随着企业的成长，原来的新员工慢慢演变成老员工，越来越多的80、90后员工入职企业，这些年轻人因为时代及家庭的原因，他们阳光、接受新事物强，个性特立独行，越来越多的企业感慨这些新员工管理难，难管理！
现实要求管理者，调整管理观念，调整管理方法，从人性化角度用影响力管理，而非职务职位管理，管理者需要激励激活80、90后的特立独行的个性潜能，让员工快速成长，企业快速成长！

全体人员，特别是刚进入职场的员工

课程从如何“打造年轻员工的自我正能量系统及年轻员工的四大管理技巧”上下篇讲解讨论年轻员工的管理核心问题，让管理者避开管理的盲区，掌握年轻员工的高效管理及激励方法，大力提升其管理效率及效能。

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上篇：打造年轻员工的自我正能量系统
一、企业中员工价值分类
1、人物、人才、人手、人渣、人裁
2、企业中财富与收入分配之规则
3、效率资源 /硬资源 /软资源
二、心态管理
1、企业员工两大心态之重大区别
2、打工心态与老板心态的比较模式
3、调整心态的技巧 
4、发挥自己的成功因子 
三、顶端思维习惯培养
1、挑战舒适区
2、心理学的“自我意象”
3、自尊强度指标、心灵净化指标
4、期望强度指标及觉醒强度指标


下篇：驾轻就熟——管理者的四大能力培养
一、高效沟通能力
1、高效沟通之“听”
1）听三层：
听表层、听中层——弦外之音、听内层——情绪感受
2）三层听：
听细节，听结论，听逻辑
案例讨论：从王石与陈伟鸿的对话，感悟“听三层与三层听”
2、高效沟通之“说”
1）说三层：说特性、说不同、说利益
2）三层说：顺说、转说、反说
课堂训练：从易中天与王志的面对面，感悟“说三层与三层说”
3、高效沟通之“问”
1）问：三从四压五问
2）三从：从“细节、结论、逻辑”突破
3）四压：往“表层、问题层、影响层、解决层”四层深压
4）五问：以“开放式、封闭式、探究式、假设式、镜子式”五大问题交替提问
课堂训练：看经典电影《杜鹃山》，感悟党代表柯湘的“三从四压五问”术
4、高效立体式沟通技能训练——“调频并轨式立体沟通
四种L /LL /H / HH的沟通方式训练
课堂训练：从成龙的公众回应悟“四种沟通方式”的不同力量


二、管理能力：
1、解读“管理”
2、三维度讨论管理的真实含义
3、管理者的三大角色
1）期望角色
2）认知角色
3）行动角色
4、管理者的七个重要职责
1）管理者
2）执行者
3）责任者
4）指挥者
5）控制者
6）协调者
7）规划者


三、激励能力
1、破解年轻员工的“忙、盲、茫”
1）年轻员工工作状态的变化规律
2）影响年轻员工工作状态的“三只拦路虎”
3）有效自我激励的3法与931法则
2、了解员工的性格优势与弱势
1）支配强势型性格员工的优劣势分析
2）冲动表达型性格员工的的优劣势分析
3）和气软弱型性格员工的优劣势分析
4）严谨冷静型性格员工的优劣势分析
案例讨论：
管理者如何激励不同性格类型的年轻员工
你的制度是管人还是用人？


四、用“影响力”管理
——美国著名心理学家西奥迪尼的6大影响力解密
1、互惠式让步
2、承诺和一致性的惯性催眠
3、社会认同原理
4、喜好
5、权威
6、稀缺
课堂演练：
看《落叶归根》感悟6大影响力在门店管理中的高效运用
课程总结