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第一天
一、培训师如何克服恐惧情绪
1.紧张的表现
2.对付紧张的四种方法
l生理舒缓法
l心理诱导法
l自我解脱法
l超量准备法
3.找到自己的卓越圈


二、成人学习的九大原则
1.温故知新原则
2.适合原则
3.动力原则
4.重点原则
5.双向沟通原则
6.反应原则
7.主动性学习原则
8.多感官学习原则
9.练习原则
授课/互动


三、培训的内容组织
1.培训结构的“三要”
2.培训对象分析
3.吸引眼球的开篇
4.互动的主体
5.结尾的点睛之笔
6.学员问题处理技巧
7.精彩点评——“三明治”激励法
8.成功培训的效果


四、培训表达技巧六要素
1.亲切热情
2.眼神接触
3.声音语调
4.脸部表情
5.手势身体
6.移位运用
授课，五分钟演练（自命题），点评改进


第二天
五、培训项目设计
1.培训的定位
2.培训体系设计的原则
3.培训项目组织与实施的基本流程
4.培训需求分析
5.培训的形式
6.培训的内容
7.培训课程设计
8.培训计划制定
9.培训效果评估


六、培训师课前准备
1.PPT制作
2.场地布置要领
3.辅助音乐的作用
4.培训师课前注意事项
授课/互动


七、培训师的学习力
1.学习的态度
2.学习力的三要素
3.学习型组织的公式
4.学习的理念
5.学习的四个心理过程
6.三种主要学习者
7.如何运用潜意识学习法
8.习惯改变命运


八、如何成为优秀的培训师
1.合格培训师的四个必备条件
2.培训师十大基本能力
3.培训师的四个心态
4.优秀培训师的境界
5.培训师的自我定位
6.培训师的核心要求


授课，五分钟演练（命题），点评改进